מדיניות החזרים

• המדיניות שלנו נמשכת 14 ימים. אם חלפו למעלה מ-14 ימים מאז הרכישה האחרונה שלך, לצערנו אין באפשרותנו להציע לך החזר כספי או החלפה.
• על מנת להיות זכאי להחזר, על הפריט שרכשת להיות לא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. הוא גם חייב להיות באריזתו המקורית.
• לא ניתן להחזיר כרטיסי מתנה (גיפט קארד).
• על מנת להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה.
• דמי ביטול לפי חוק

החזרים כספיים

• ברגע שהמוצר שהחזרת מתקבל ונבדק, נשלח לך אימייל שמיידע אותך על כך. כמו כן ניידע אותך האם ההחזר מאושר או נדחה.
• אם ההחזר מאושר, תקבל החזר כספי בכרטיס האשראי או בדרך תשלום אחרת שבה בחרת במקור.

החזרים מאוחרים או חסרים

• אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, אנא בדוק את חשבון הבנק שלך פעם נוספת.
• לאחר מכן אנא צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, שכן יתכן ויחלוף זמן מה בטרם ההחזר הכספי שלך יופיע באופן רשמי.
• לאחר מכן צור קשר עם הבנק. לעיתים קרובות יש צורך להמתין זמן מה עד שההחזר יעובד ויופיע.
• אם עשית כל זאת ועדיין לא קיבלת את ההחזר הכספי, אנא צור עימנו קשר במייל info@takhbivan.co.il

• ניתן לקבל החזר כספי רק בעבור מוצרים שנמכרו במחיר רגיל. למרבה הצער לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים במבצע.

החלפות

• אנו מחליפים מוצרים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם ברצונך להחליף מוצר במוצר זהה, שלח לנו מייל אל info@takhbivan.co.il ושלח את המוצר אל: שמעון הבורסקאי 6, בת ים, מיקוד 5959247

מתנות

• אם המוצר שלך סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה בערך של ההחזר שלך. ברגע שהמוצר יתקבל אצלנו, שובר מתנה יישלח אליך.
• אם המוצר לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח אותה לעצמו כדי לתת אותה לך מאוחר יותר, אנו נשלח את ההחזר הכספי לנותן המתנה והוא ידע שהחזרת אותה.

משלוח

• על מנת להחזיר את המוצר שלך, שלח אותו אל: שמעון הבורסקאי 6, בת ים, מיקוד 5959247
• אתה תהיה אחראי על תשלום דמי המשלוח בעבור החזרת המוצר שלך. לא ניתן לקבל החזר כספי על עלויות משלוח. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח תנוכה מן ההחזר.
• בתלות במקום מגוריך, יתכן שיקח זמן מה עד שהמוצר החלופי יגיע אליך.

אם אתה שולח מוצר שעלותו למעלה מ-150 שקלים, מומלץ לשקול לעשות שימוש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו או לרכוש ביטוח משלוח. איננו יכולים להבטיח שנקבל את המוצר המוחזר.